Política de privacidad

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Última actualización: 12 de octubre de 2025

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Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulgue su información tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas.

Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación.

La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para:

Comunicarnos con usted

Proporcionarle o mejorar los Servicios

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Hacer cumplir los términos de servicio

Proteger los Servicios y nuestros derechos

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios.

El término "información personal" se utiliza para referirse a la información que lo identifica o describe individualmente.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente puede incluir:

Detalles de contacto

Nombre

Dirección

Número de teléfono

Correo electrónico

Información del pedido

Dirección de facturación

Dirección de envío

Confirmación de pago

Teléfono de contacto

Información de cuenta

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Contraseña

Preguntas de seguridad

Atención al cliente

Información incluida cuando se comunica con nosotros para soporte o consultas.

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Información que recopilamos automáticamente

También podemos recopilar información sobre su interacción con el Sitio, denominada Datos de uso, incluyendo:

Información del dispositivo

Navegador utilizado

Dirección IP

Conexión de red

Actividad dentro del sitio

Esto puede recopilarse mediante:

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Píxeles

Tecnologías similares

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo:

Proveedores de tecnología que respaldan nuestro sitio

Procesadores de pago

Plataformas de comercio electrónico

Proveedores de logística

Estos pueden recopilar información como:

Información de pago

Confirmaciones de compra

Datos de envío

Toda información obtenida será tratada conforme a esta Política de privacidad.

Uso de su información personal

Utilizamos su información personal para:

Prestación de servicios

Procesar pagos, preparar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones y administrar cuentas.

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales por:

correo electrónico

mensajes de texto

publicidad online

Seguridad y prevención de fraude

Detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros Servicios.

Atención al cliente

Responder consultas y mejorar la calidad de nuestros servicios.

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Divulgación de su información personal

Podemos divulgar su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo:

Proveedores de servicios tecnológicos

Procesadores de pagos

Servicios logísticos

Proveedores de atención al cliente

Socios comerciales y de marketing

Afiliados empresariales

También podemos divulgar información cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales

Proteger derechos legales

Prevenir fraudes

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Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si un padre o tutor cree que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de la información

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

El tiempo de retención de datos depende de:

obligaciones legales

necesidades operativas

resolución de disputas

Sus derechos

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Solicitar corrección de datos incorrectos

Solicitar eliminación de información

Solicitar portabilidad de datos

Limitar el procesamiento de datos

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En tales casos utilizaremos mecanismos de protección de datos adecuados conforme a la legislación aplicable.

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